河南日报客户端记者 姚广强 通讯员 梁智玲
小区公共收益未能得到合理分配和使用、甚至被侵占？在信息公开、收费透明度、服务质量、公共设施维护等方面，物业服务企业做得是否到位？
截至4月7日，焦作市住房保障中心通过扫码开展的问卷调查活动，浏览量34232人次，投票11356人次，覆盖全市11个县（市、区）的300余个物业服务项目。
今年3月14日，该中心在全省率先开展“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”问卷调查活动，面向社会各界征集问题线索，邀请群众通过扫描二维码参与调查。调查问卷共26道题目，涉及物业收费标准、物业信息公示、消防通道占用、公共收益分配、红色物业党建活动等多个方面。
该中心相关负责人介绍，此次调查是根据中央纪委国家监委关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作有关要求，为进一步解决物业服务领域群众反映的突出问题，提升物业服务质量。群众对物业管理领域问题高度关注。
调查结果显示，物业服务企业在信息公开、收费透明度、服务质量、公共设施维护等方面普遍存在不足。不少业主反映，不太了解小区公共收益情况，怀疑存在公共收益未能得到合理分配和使用、甚至被侵占的问题。
据了解，部分问题线索移交整改通知已下达至各县（市、区）。截至3月27日，各县（市、区）共建立台账明细7316条；下达整改意见书144份、整改意见3626条，完成整改1755条，限期整改1873条，约谈物业服务企业143家。
据悉，焦作市将持续深化问题线索排查工作，建立完善问题台账，实行销号管理，确保整改措施全面落实、问题清零，切实提升整治工作成效。