5月1日晚，有多名旅客发帖称自己乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，终点站七台河西），在晚上7时50分许开出牡丹江站后不到10分钟突然停车，滞留超4个小时。
网友发帖截图
潇湘晨报记者注意到，D7987次列车全趟列车车程2小时43分许。晚上7时50分许这趟列车从牡丹江站驶出，原定于晚上8时34分许到达鸡西西站，但持续晚点。
停车期间D7987次列车状况截图。图源网络
而除了D7987次列车，还有G907次列车、D7982/D7979次列车乘客均反映，当晚8时许之后在前往牡丹江站或从牡丹江站驶出等路段，出现延误数小时的情况。
5月2日上午，一名D7987次列车乘客告诉潇湘晨报记者，列车驶出牡丹江站后没多久便停下，停了4个多小时后重新启动。“列车员说是我们前面的车坏了，不是我们这个车，等前面的车修好后，我们等到调动的信号就重新开了。”该乘客称，车上确实旅客情绪比较大，他们也打了铁路客服和市长热线，不过列车长和列车员都有在积极处理。其乘坐至鸡西西站下车后，当地政府调动已经下班了的大巴车，来接在该站下车的数百名旅客至市区。
停车期间G907次列车状况截图。图源网络
G907次列车原计划是5月1日晚上9时14分许从牡丹江站驶出，一名乘客告诉记者，他们等了三个小时左右重新开动，没前方D7987次等那么久，他们得知的也是“前面车坏了”。
停车期间D7982/D7979次列车状况截图。图源网络
5月2日上午，潇湘晨报记者也就多趟列车晚点情况致电牡丹江站，工作人员称前一日晚上确实有出现列车晚点情况，但自己并非当日值班工作人员，无法告知详情。
哈尔滨12306客服向记者表示，故障详情和受影响列车数据暂时不清楚，将记录反馈给相关部门了解后回电。截至发稿前，记者暂未获回复。
潇湘晨报记者 吴陈幸子